Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кубышкина Екатерина Владимировна:
07.02.2024
Можно вернуть билет на " Мастер и Маргаритау" , купленный в кассе? Если можно, то возможно ли сделать на сайте?
Администратор кинотеатра:
07.02.2024

Доброго времени!

Билеты купленные онлайн, можно вернуть до начала сеанса (за полчаса до сеанса, вроде уже нельзя, как и после сеанса),

в письме есть ссылка для возврата билета с инструкцией (письмо, которое приходит при покупке билета на указанную Вами @ почту).

Попробовать сдать билет купленный в кассе кинотеатра, можно в кассе кинотеатра. 

Эвелина:
05.02.2024
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему нет возможности забронировать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
05.02.2024

Добрый день, Эвелина.
Возможность бронирования заменена на сайте возможностью онлайн-покупки.
Билеты можно сдать без удержаний при соблюдении условий, изложенных в Справке https://ddk-kam.ru/help/1006/

Ольга Рыльцева :
21.01.2024
20.01.2024 в 23.00 были куплены билеты, как осуществить возврат средств, на вашем сайте не получается
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2024

Добрый день. Видим, что Вы справились без нашей помощи. Билеты сданы, деньги на карту поступят в течение пяти дней.

vanesska:
10.01.2024
Здравствуйте. 5.01.2024 оплатилатонлайн за три билета на сеанс холоп на 10.01 3024 в 18:10.но в разделе мои покупки они не отображаются. Оплата прошла. Где найти билеты чтобы посмотреть какие наши места?
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2024

Добрый день.
Да, в системе есть покупка, о которой вы пишете. С ней все в порядке.
Вы покупали эти билеты без авторизации на сайте, поэтому в личном кабинете авторизованного пользователя они никогда не отобразятся.
Доступ к этим билетам возможен по прямой ссылке из письма с кодом покупки или смс. 

Малыгина Аня Михайловна :
10.11.2023
пустят ли на фильм 16+ если мне 14
Администратор кинотеатра:
10.11.2023

Доброго времени!

Пустят