Здравствуйте, Нина Валентиновна.
По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Дарья Вячеславовна.
Провели для Вас возвраты по указанным покупкам.
Ниже приводим краткую инструкцию для самостоятельного проведения возвратов.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.
После успешной оплаты билетов Вам на телефон и на электронную почту был отправлен 8-значный код покупки, которого достаточно для того, чтобы попасть на сеанс. Ищите код покупки в почте. Не забудьте проверить папку Спам - бывает письма попадают туда.
Приятного просмотра.
Добрый день.
Купить детский билет можно только в кассе кинотеатра.
Доброго времени!
На почту@ приходит чек об оплате и информация о покупке билета, там и код покупки и qr код, чтобы можно было даже не распечатывать билет в кассе, а считать его у входа в зал на планшете.
Так же проверьте через приложение банка, точно ли завершили все этапы покупки билета, часто случается так, что код не приходит, потому что покупки на самом деле не было/не завершена.