Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тимоха:
04.01.2023
Как купить через сайт 1детский билет и 1 взрослый?
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2023

Добрый день.
Детские билеты можно приобрести только в кассе.
Цена на них выводится на сайте только в целях информирования клиентов.

Кучеров Матвей Сергеевич :
04.01.2023
Здравствуйте,скажите пожалуйста сроки и условия возврата билета,до какого времени это можно сделать,если что?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2023

Здравствуйте, Матвей Сергеевич.

Как правило, средства возвращаются в течение пяти рабочих дней.

Подробнее о проведении и условиях возврат в Справке https://ddk-kam.ru/help/1006/

gp_113861122607310909620:
02.01.2023
Здравствуйте. Во время покупки билета у меня возникли неполадки с интернетом. Из-за этого деньги с Пушкинской карты снялись, а билет не купился. Можно как то оформить возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023

Здравствуйте.

Средства уже поставлены к возврату, распоряжение в банк отправлено.

Ильюк Нина Валентиновна:
02.01.2023
Я купила билет на сеанс деньги списали а билет не пришел
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023

Здравствуйте, Нина Валентиновна.

По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.

Приятного просмотра.

Двуреченская Дарья Вячеславовна :
28.12.2022
Прошу помочь совершить возврат средств за покупку двух билетов. Код покупки 1******1 и 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2022

Здравствуйте, Дарья Вячеславовна.

Провели для Вас возвраты по указанным покупкам.

Ниже приводим краткую инструкцию для самостоятельного проведения возвратов.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.